常見問題


1. 小馬特賣的商品都是正品嗎?
芭樂甄選秉承一貫的嚴謹態度,對商品的產地、工藝、原材料都嚴格把關,力求幫消費者甄選到最優質的商品,您可以放心選購。
2. 小馬特賣的訂單如何配送?
芭樂甄選會根據顧客所在地和商品的尺寸重量優選物流配送商,確保優質用戶體驗。目前暫不支持自選快遞,具體物流信息可在下單成功後在【顧客中心】中查看。也可以保留訂單號,詢問在線客服,實時追蹤商品物流信息。
3. 我的包裹多長時間能送到?
我們會在訂單支付成功後10-15個工作天送達,具體送達時間視快遞配送時間而定。
4. 如何免運費?
對於單筆所購商品總價金額(不含運費)大於或等於$899(臺幣),我們提供一次免費送貨服務。
5. 實物與圖片有色差嗎?
小馬特賣中的商品照片均以實物拍攝,顏色經設計師校對,由於對不同的電腦顯示器、光線、亮度都有差異,造成輕微色差難以避免。
6. 下單後可以修改訂單信息嗎?
確認結賬前,用戶可以在訂單詳情頁中修改收貨信息,修改結果以實際頁面修改提示為準。

確認結賬後,若要更改收貨信息,請在下單後24小時內,聯系網路客服並提供正確的收貨信息。

註:只要24小時內聯系客服,並提供正確的收貨信息,即代表受理成功。

超過24小時,因商品已經進入倉庫備貨打包系統,所以無法更改收貨信息。敬請諒解。